Seus dados merecem clareza e cuidado.

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Quem trata seus dados

A Serracon Consórcios é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Esta política se aplica à navegação e, em especial, às informações enviadas no pedido de simulação de consórcio.

Ao preencher o formulário, você fornece dados para que possamos entender seu objetivo, analisar a solicitação e apresentar alternativas compatíveis. Esta política tem caráter informativo e deve ser lida em conjunto com os avisos exibidos no momento da coleta.

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Quais dados coletamos

No fluxo de simulação, podemos tratar:

• Preferências da simulação: categoria, modo e faixa de valor ou parcela;
• Identificação e contato: nome, e-mail e telefone;
• Perfil da solicitação: renda mensal por faixa, estado e cidade;
• Informações opcionais: código promocional, quando informado;
• Registro da solicitação: consentimento, protocolo e data do envio;
• Dados técnicos mínimos: informações necessárias à segurança e operação do site, quando aplicáveis.

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Como e por que utilizamos

Utilizamos os dados para receber e analisar o pedido, entrar em contato, elaborar e apresentar alternativas de consórcio, confirmar o protocolo, manter a segurança da operação e cumprir obrigações aplicáveis.

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Compartilhamento e infraestrutura

O acesso é limitado à equipe e às pessoas autorizadas. Podemos compartilhar dados com fornecedores essenciais de hospedagem, infraestrutura e e-mail, além de administradoras e parceiros, somente quando necessário para atender seu pedido e observadas a finalidade e a segurança.

A Serracon não vende seus dados pessoais. Alguns serviços de infraestrutura podem envolver armazenamento ou processamento fora do Brasil. Nesses casos, buscamos adotar medidas compatíveis com a LGPD.

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Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas e os prazos legais ou regulatórios aplicáveis. Depois disso, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, quando cabível.

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais para prevenir acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas. Nenhum ambiente digital, contudo, permite prometer segurança absoluta.

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Cookies e armazenamento de sessão

O site utiliza apenas cookies estritamente necessários à sua operação. Também pode usar o armazenamento de sessão do navegador para manter temporariamente os dados da simulação enquanto você avança entre as etapas. Essas informações são removidas quando o pedido é concluído ou quando a sessão do navegador é encerrada, conforme o funcionamento do navegador.

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Crianças e adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a crianças ou adolescentes. Caso uma pessoa menor de idade precise de atendimento, pedimos que o contato e o fornecimento de dados sejam realizados por seu responsável legal.

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Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, em nossos processos ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.